Centrum Budowlane Lipińscy
Regulamin sklepu internetowego sklep.CBL.pl
Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.cbl.pl, oraz określa zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki sklepu i klienta, oraz zasady postępowania reklamacyjnego. Złożenie przez klienta zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy sklep.cbl.pl jest prowadzony przez firmę CENTRUM BUDOWLANE LIPIŃSCY ANNA LIPIŃSKA KRZYSZTOF LIPIŃSKI S.C. z siedzibą przy ul. Puławska 506/508, 02-844 Warszawa, NIP: 9512422884, numer rachunku bankowego 81 1140 2004 0000 3702 7825 9940 (Mbank).
- sklep.cbl.pl realizuje sprzedaż detaliczną i hutrową materiałów budowlanych, narzędzi oraz innych artykułów znajdujących się w ofercie sklepu (zwanych dalej również towarem) za pośrednictwem sieci Internet lub poprzez kontakt telefoniczny na podstawie zamówień składanych w sposób, o którym mowa w regulaminie.
3.Znajdujące się na stronach internetowych sklepu informacje o towarze i cenie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego lecz stanowią wyłącznie zaproszenie do złożenia przez klienta oferty zakupienia określonej ilości konkretnych towarów.
- Sprzedaż odbywa się według regulaminu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z poniższego regulaminu oraz zobowiązuje do przestrzegania zawartych w nim postanowień.
- Zamawiający jest obowiązany podać prawdziwe dane osobowe i teleadresowe w trakcie składania zamówienia i ich bieżącej aktualizacji.
- Korzystanie z portalu sklep.cbl.pl jest bezpłatne.
- 2 OFERTA
- Prezentowane produkty są fabrycznie nowe, posiadają wymagane prawem atesty, są zgodne z aktualnie obowiązującymi normami, wolne od wad fizycznych i prawnych, zostały legalnie wprowadzone na rynek polski i są objęte gwarancją producenta. W przypadku niezgodności otrzymanego towaru z umową konsumentowi przysługują roszczenia, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji.
- Wszystkie prezentowane ceny wyrażone są w złotych polskich, są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT. Na zamawiany towar wystawiamy faktury VAT. Faktury VAT wysyłane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy rejestracji przez klienta.
- Rzeczywisty wygląd towaru może różnić się od produktów prezentowanych na zdjęciach.
- CENTRUM BUDOWLANE LIPIŃSCY ANNA LIPIŃSKA KRZYSZTOF LIPIŃSKI S.C zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian cen prezentowanych towarów. Zastrzega również prawo do usuwania i dodawania prezentowanych towarów, wprowadzania, odwoływania, jak i zmian akcji promocyjnych w dowolnym momencie.
- Ceną obowiązującą konsumenta jest cena wynikająca z sumowania cen zamówionych towarów znajdujących się w koszyku, powiększona o koszty transportu wykazane w koszyku przy skompletowaniu wszystkich zamawianych produktów. W e-mailu zawierającym potwierdzenie przyjęcia zamówienia znajdować się będzie informacja o całkowitym koszcie przesyłki. Koszty transportu pokrywa konsument.
- W przypadku ewentualnej zmiany cen zamawianych towarów CENTRUM BUDOWLANE LIPIŃSCY ANNA LIPIŃSKA KRZYSZTOF LIPIŃSKI S.C niezwłocznie powiadomi o tym konsumenta przed realizacją zamówienia. W przypadku braku akceptacji nowej ceny na określony towar zamówienie nie będzie realizowane a wcześniej przelane pieniądze zostaną zwrócone do Zamawiającego.
- 3 ZAMÓWIENIA
- Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę, przez cały rok, poprzez dodanie zamawianych towarów do koszyka, a następnie wypełnienie wymaganych danych bilingowych. Przy jednorazowym zakupie nie jest wymagana rejestracja klienta. Każde zamówienie określa w szczególności asortyment, ilość, cenę, oczekiwany termin i miejsce dostawy, dane teleadresowe i formalne konsumenta. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od godz. 8.00 następnego dnia pracy.
- Po złożeniu zamówienia sklep.cbl.pl wysyła e-mail zawierający potwierdzenie zamówienia i dane dotyczące całkowitego kosztu zamówienia. W terminie do 24 godzin od złożenia zamówienia może nastąpić jego weryfikacja dokonana przez przedstawiciela sklep.cbl.pl telefonicznie, faksem bądź przez odpowiedź zwrotną na e-mail, obejmująca ustalenie:
a /miejsca i terminu dostawy;
b/ warunków i kosztów transportu;
c/ formy i terminu płatności;
d/ danych koniecznych do wystawienia niezbędnych dokumentów;
e/ okoliczności, które uniemożliwiają realizację zamówienia;
f/ danych kontaktowych.
- Jeśli uzyskanie potwierdzenia w ciągu 5 dni roboczych nie będzie możliwe, zamówienie zostanie anulowane
- Klient ma czas na zmianę zamówienia do momentu otrzymania wiadomości, że zostało ono zrealizowane.
- sklep.cbl.pl dopuszcza następujące formy płatności:
- a) przelewem na rachunek bankowy wskazany powyżej (przy czym zamówione towary wysyłane są po wpływie środków na konto sklepu),
- b) płatność gotówką przy odbiorze towaru.
- Forma płatności przy odbiorze nie obowiązuje w przypadku dostawy towarów produkowanych na specjalne zamówienie o czym klient jest informowany do 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych, w zależności od dostępności danego produktu. W razie braku danego produktu konsument zostanie niezwłocznie uprzedzony o możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia czasu dostawy lub anulowaniu zamówienia. W takiej sytuacji konsument podejmuje decyzję, co do dalszego toku postępowania.
- sklep.cbl.pl zastrzega sobie możliwość nie przyjęcia zamówienia do realizacji w razie nieustalenia warunków zamówienia, o których mowa w ust. 2 lub z innej ważnej przyczyny.
9. Nie jest możliwe anulowanie zamówienia, które zostało już wysłane na adres Zamawiającego.
- Zamówienia nieprawidłowe lub nieposiadające wszystkich wymaganych danych, będą odrzucone.
- W przypadku braku towaru w magazynie, realizacja zamówienia ulega stosownemu wydłużeniu o czym Zamawiający jest informowany. W takiej sytuacji Zamawiający może anulować całe zamówienie, albo zrezygnować z pozycji, która wydłuża realizacje zamówienia.
- W razie rezygnacji Zamawiającego z zamówienia pełna kwota jest zwracana na konto Zamawiającego w przeciągu 5 dni roboczych.
- 4 DOSTAWY
- Dostawy towarów realizowane są na terenie całego kraju. Warunki dostawy określane są przez system dla każdego zamówienia i potwierdzane są przez sklep.cbl.pl.
- Dostawy realizuje sklep.cbl.pl własnym transportem lub za pomocą firm spedycyjnych na adres zamieszczony w formularzu zamówienia, w uzgodnionym terminie.
- Koszty dostawy pokrywa zamawiający, według cen określonych przez system w trakcie składania zamówienia.
- W niektórych okolicznościach koszt transportu jest zmieniany. Zamawiający jest o tym niezwłocznie informowany. W takiej sytuacji Zamawiający może anulować całe zamówienie.
- Termin dostawy ustalany jest z zamawiającym. Zmiana warunków dostawy, polegająca na zmianie miejsca lub terminu dostawy, z którą wiążą się dodatkowe koszty, obciąża konsumenta.
- Zamawiający zobowiązany jest do odbioru towaru w określonym miejscu i czasie. Odbiór będzie dokonywany osobiście bądź przez upoważnioną osobę.
- Do odbioru przesyłki jest upoważniony zamawiający lub osoba upoważniona przez zamawiającego potwierdza na liście przewozowym lub dokumencie WZ. Z chwilą podpisania dokumentu WZ na zamawiającego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem i użytkowaniem, w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
- Odbierając towar zamawiający jest bezwzględnie zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń oraz czy jej zawartość, ilość i jakość jest zgodna z zamówieniem. W przypadku wystąpienia uszkodzeń lub niezgodności z zamówieniem zamawiający zobowiązany jest do spisania w obecności kuriera protokołu szkody. Sprawdzenie przesyłki jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń. Klient nie ponosi kosztu transportu jeżeli towar okaże się uszkodzony.
- sklep.cbl.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez firmę spedycyjną z umowy przewozu.
- W razie nieobecności zamawiającego/osoby upoważnionej pod wskazanym adresem kurier ma obowiązek dostarczyć towar w dniu następnym na wskazane miejsce. W takiej sytuacji kurier ma również spróbować nawiązać kontakt telefoniczny z zamawiającym. Jeżeli w dniu następnym znów nie będzie zamawiającego/osoby upoważnionej pod wskazanym adresem koszty ponownej dostawy ponosi zamawiający.
- Koszt ponownej dostawy jest ustalany indywidualnie, poprzez pracownika sklep.cbl.pl.
- 5 PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Szanujemy prywatność naszych użytkowników i nie udostępniamy danych osobowych innym firmom ani partnerom.
- Zamawiający wyraża zgodę na otrzymywanie od sklep.cbl.pl korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną. W razie braku takiej zgody konsumenta należy o tym poinformować Sklep przy składaniu zamówienia.
- Zamawiający ma prawo wglądu do informacji o sobie i może żądać usunięcia lub korekty tych informacji w każdym momencie.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę CENTRUM BUDOWLANE LIPIŃSCY ANNA LIPIŃSKA KRZYSZTOF LIPIŃSKI S.C danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych, która gwarantuje prawo wglądu do własnych danych, ich poprawiania oraz usunięcia.
- 6 WARUNKI GWARANCJI, ZWROTY I REKLAMACJE
- Wszystkie towary znajdujące się w naszej ofercie są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta.
- W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy, za zwrotem towaru bez podania przyczyn odstąpienia.
- Zwracany towar zostanie przyjęty, o ile będzie odesłany w stanie niezmienionym. Towar musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu, z kompletną zawartością, a sam produkt będzie nieuszkodzony. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu.
- W przypadku skorzystania z prawa zwrotu, towar należy odesłać, na własny koszt, na adres wskazany przez pracownika firmy CENTRUM BUDOWLANE LIPIŃSCY ANNA LIPIŃSKA KRZYSZTOF LIPIŃSKI S.C. W celu uzyskania adresu zwrotu prosimy o kontakt e-mailowy. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, fakturę VAT lub inny dowodu zakupu oraz numer konta, na jaki należy zwrócić zapłatę. CENTRUM BUDOWLANE LIPIŃSCY ANNA LIPIŃSKA KRZYSZTOF LIPIŃSKI S.C w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia towaru. Jeżeli towar spełnia w/w wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do konsumenta listem poleconym. Konsument powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni kalendarzowych, CENTRUM BUDOWLANE LIPIŃSCY ANNA LIPIŃSKA KRZYSZTOF LIPIŃSKI S.C dokonuje zwrotu pieniędzy na konto konsumenta. Zwrot nie obejmuje kosztów transportu.
- Odpowiedzialność za dostarczenie zwracanego towaru do CENTRUM BUDOWLANE LIPIŃSCY ANNA LIPIŃSKA KRZYSZTOF LIPIŃSKI S.C w stanie nienaruszonym ponosi konsument. Sklep może odmówić przyjęcia zwrotu w przypadku, gdy towar zostanie uszkodzony podczas transportu, bądź też pomniejszyć zwracaną wartość towaru o wartość uszkodzeń.
- W przypadku niezgodności towaru z umową pismo określające przyczynę niezgodności oraz oczekiwania co do dalszego toku postępowania, należy odesłać na adres CENTRUM BUDOWLANE LIPIŃSCY ANNA LIPIŃSKA KRZYSZTOF LIPIŃSKI S.C, ul. Puławska 506/508, 02-844 Warszawa. Konsumentowi przysługują roszczenia wynikające z Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002r, w szczególności konsument ma prawo żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
- CENTRUM BUDOWLANE LIPIŃSCY ANNA LIPIŃSKA KRZYSZTOF LIPIŃSKI S.C zastrzega sobie prawo 14 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować konsumenta.
- Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest dołączenie kserokopii faktury VAT lub innego dowodu zakupu towaru.
- Reklamowany towar nie może mieć śladów używania. W przeciwnym razie sklep zastrzega sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
- 7 ODPOWIEDZIALNOŚĆ
CENTRUM BUDOWLANE LIPIŃSCY ANNA LIPIŃSKA KRZYSZTOF LIPIŃSKI S.C nie bierze odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z korzystania z serwisu, ani za szkody wynikłe z wykorzystania zakupionych materiałów budowlanych.
- 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nie uregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych.
- W przypadku zmiany regulaminu, jego doręczenie użytkownikom systemu odbywać się będzie poprzez umieszczenie zaktualizowanej treści regulaminu na stronach serwisu.
- Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozstrzygania sporów powstałych w związku z wykonywaniem postanowień regulaminu, w przypadku braku polubownego rozwiązania, spory pomiędzy Stronami będą podlegały rozstrzygnięciu przez właściwy Sąd powszechny w Warszawie.